Служба поддержки
Служба поддержки отвечает онлайн 24 часа в сутки, 365 дней в году
Наша философия сервиса: всегда на связи и всегда рядом
Служба поддержки JWT построена по гибридной модели, чтобы вы могли получить помощь в любой форме, какая вам удобна.
Оперативные онлайн-консультации
Получайте мгновенные консультации по телефону, видео или через интернет-мессенджеры. Наши специалисты оперативно отвечают на вопросы и помогают решить проблемы дистанционно.
Экспертный выездной сервис
Для сложных задач мы отправляем сертифицированных инженеров к вам на производство. Они проводят пусконаладку, плановое техническое обслуживание или устраняют неисправности непосредственно на вашем оборудовании.
Проактивная забота о вашем оборудовании
Мы не просто реагируем на проблемы, а предотвращаем их. Для каждого клиента мы создаем цифровой профиль с полной историей заказов, эксплуатации и сервиса. Это позволяет нам:
- Анализировать работу ваших станков.
- Напоминать о плановом обслуживании.
- Предлагать индивидуальные рекомендации по повышению эффективности и продлению срока службы оборудования.