Служба поддержки

Служба Zhejiang Jingwei Special Machine Tool Co., Ltd. разделена на онлайн и офлайн две части, онлайн-сервис относится к Интернету, телефону, видео и т. Д., Для пользователей, чтобы отвечать на вопросы онлайн, автономный сервис заключается в отправке профессионалов в указанное пользователем место для обслуживания на месте. Компания использует комбинацию онлайн-консультаций и офлайн-услуг, чтобы реагировать на потребности клиентов в первый раз. В то же время отдел послепродажного обслуживания создает подробные файлы клиентов, включая записи о покупках, учет использования, записи о техническом обслуживании и т. д., а также будет регулярно посещать клиентов. Благодаря файлам клиентов и отзывам о проблемах наша компания будет регулярно решать проблему и в соответствии с фактической ситуацией предлагать клиентам, такие как ежедневное обслуживание, навыки использования, меры предосторожности и т. Д., Для повышения эффективности оборудования круглопильных станков и задержки цикла старения оборудования.